Em silêncio, a China está escrevendo o próximo capítulo do varejo global. Não com promessas. Não com discursos. Mas com entregas.

Aliás, foi isso que mais marcou na Missão Ásia de maio da FFX Group: o quanto as soluções tecnológicas são, por lá, absolutamente naturais.

Foram 10 dias de visitas técnicas a gigantes como Tencent, Huawei, Chalhoub Group e ao impressionante X27 Live Commerce Mall, além de experiências culturais que revelam muito mais do que o que se vê nas vitrines.

Enquanto no Ocidente ainda debatemos o impacto da IA no futuro do trabalho, a China já está treinando suas inteligências para prever desastres naturais, fazer diagnósticos médicos e atender consumidores em tempo real com assistentes virtuais que se adaptam ao perfil de cada pessoa.

Isso não é futuro. É presente e está rodando em escala. Mas talvez a maior diferença não esteja na tecnologia em si, e sim na forma como ela é aplicada.

Na China, inovação não é uma área. É um mindset coletivo. Cada negócio que visitamos mostrava como a integração entre áreas é o verdadeiro motor da transformação digital.

• A Huawei opera com mais de 54% do time dedicado a pesquisa e desenvolvimento.

• A SF Technology já tem veículos autônomos e drones entregando pacotes em mais de 100 cidades.

• A Tencent usa IA generativa para automatizar o design de gabinetes elétricos e também para personalizar jornadas de compra em tempo real.

• O shopping X27, inaugurado em dezembro de 2023, já opera 24/7 com 40 estúdios simultâneos transmitindo lives de venda e projeta mais de R$ 8 bilhões em vendas no primeiro ano.

Não se trata de copiar modelos, mas de entender que há um novo código em curso. Um código que une tradição e tecnologia, escala e personalização, velocidade e propósito.

A China nos ensina, muitas vezes, sem dizer uma palavra. Mas para quem observa com atenção, a lição é clara: o futuro não será construído com a lógica do passado. E quem quiser participar desse novo capítulo do varejo precisa sair do automático e se permitir ver com outros olhos.