O futuro mudou de endereço, e o próximo cliente não tem coração
Takeaways FFX
IA
Agentes
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FFX Group
Web Summit Lisboa 2026 · Resumo do dia · 9 de novembro de 2026
Na abertura do Web Summit, a tecnologia chinesa tomou o palco e os agentes de IA ganharam carteira e poder de compra; para a curadoria da FFX, o maior risco de quem lidera empresa no Brasil é decidir com referências vencidas.
A noite de abertura do Web Summit em Lisboa teve quatro sessões no Centre Stage e um fio só: o futuro está chegando por endereços e por clientes que a maioria das empresas brasileiras ainda não acompanha. Paddy Cosgrave abriu dizendo que as superestrelas do futuro vêm da China e usou a Revolut como prova. A Manus mostrou um agente de IA com email, telefone e carteira próprios. Matthew Prince, da Cloudflare, descreveu um comprador que não liga para afeto. E humanoides chineses dividiram o palco com um cérebro americano. Para Guga Schifino, curador da FFX, o que mais pesou não foram os robôs, mas o encantamento da plateia diante de algo que os grupos da FFX já viam na China em 2024: o sinal da velocidade com que nossas referências envelhecem.
Destaques
Revolut passa a programar com um modelo chinês aberto
Paddy Cosgrave contou que a Revolut, que nasceu como startup de três pessoas no próprio Web Summit, passou seus 2.000 engenheiros para o GLM, modelo chinês de código aberto, e cortou 60% do tempo de programação e 90% da conta de IA para código. Ele disse que a fintech abandonou de vez OpenAI e Anthropic; a imprensa que cobriu o caso ressalva que Claude Code e Codex seguem disponíveis como exceção. Para Guga Schifino, curador da FFX, importa quem disse e onde: o fundador do evento, no palco principal, rompendo uma barreira que é cultural, não técnica.
Na Manus, o agente tem email, telefone e carteira
Tao Zhang, cofundador e diretor de produto da Manus AI, disse que dar um computador ao agente, o que diferenciava a empresa 20 meses atrás, já virou senso comum. No Manus 2.0, o agente ganhou telefone para ligar e mandar mensagens, email próprio para se cadastrar sozinho em serviços e carteira digital: com a permissão do dono, já compra. Natália Schifino, curadora da FFX, tirou a lição para o varejo: o agente já é um cliente sozinho, e o apelo feito para pessoas não basta para ele.
A Manus contrata quem sabe trabalhar com o agente
Desde março, a Manus não aplica prova tradicional de código: o candidato a engenheiro tem quatro horas para resolver um problema usando o Manus, e a empresa revisa a sessão para ver se ele está acostumado a trabalhar com IA. Internamente os cargos acabaram; no time de Zhang, gerentes de produto enviam código e designers programam. A vaga por função ainda aparece no site, explicou ele, porque o mundo lá fora não acompanhou. Para Natália Schifino, com a tecnologia assumindo a execução, o diferencial passa a ser visão e narrativa.
O agente compra sem afeto e hoje favorece os grandes
Matthew Prince, da Cloudflare, disse que o tráfego automatizado passou o humano na internet em maio de 2026, antes do que a empresa previa. O problema, para ele, está na compra: o agente ignora a lavanderia no caminho de casa e o balconista que sabe o seu nome, tem paciência infinita para achar a melhor opção e hoje favorece as empresas estabelecidas sobre as novatas. Anton Osika, da Lovable, discordou em parte: a história que a marca conta seguirá pesando. Guga Schifino, curador da FFX, concluiu que, se clientes, colaboradores e invasores deixam de ser humanos, nenhuma empresa está preparada, e que as pessoas avançaram muito mais rápido que as empresas.
O aplicativo se copia; a comunidade, não
Richard Socher, da Recursive e da You.com, apontou onde a IA não derruba a vantagem: dá para recriar o Instagram com vibe coding, mas aí o aplicativo tem você e seus cinco amigos, não um bilhão de pessoas. Marketplaces e efeitos de rede, disse ele, ficam imunes a parte da disrupção no software. Foi o ponto que mais chamou a atenção de Natália Schifino, que estendeu a lição às marcas que constroem rede com os clientes e colaboram com eles. Anton Osika completou pelo outro lado: o custo de abrir e tocar um negócio vai cair rápido, e o grande back office deixa de ser barreira.
Robôs chineses já tocam loja, mas ainda erram a garrafa
Yuli Zhao, CSO da Galbot, disse que a empresa opera cerca de 200 lojas tocadas só por robôs, 24 horas por dia, em mais de 50 cidades, e tem robôs em fábricas da Bosch, da Siemens e da CATL. No palco, quando pediram água ao Galbot G1, Casey Lau queria a garrafa do fundo e recebeu a da frente. William Shi, da AgiBot Europe, foi franco sobre os jogos de humanoides de Pequim: os robôs batem, não sabem parar e erram como crianças. Para Guga Schifino, o erro seria julgar o futuro dos robôs chineses pelo desempenho dos que se viram no palco.
A AgiBot vende plataforma, e o cérebro do robô é americano
William Shi contou que a AgiBot não vende ao cliente final: só por parceiros, que escrevem as aplicações de cada setor com o SDK e a API da empresa, e convidou startups a entrar. No humanoide X2, disse ele, uma GPU da NVIDIA controla cada movimento. Guga Schifino, curador da FFX, leu o palco dividido entre empresas americanas e chinesas como sinal de que esta edição é sobre soberania. Para quem compra, escolher o robô passa a ser escolher plataforma e país.
Os temas do dia
O mapa da inovação ganhou outro centro
Cosgrave abriu o evento dizendo que as superestrelas do futuro vêm da China, a Manus subiu ao palco depois de a venda à Meta ser desfeita, e fabricantes chinesas de humanoides e carro voador ocuparam o resto da noite. Para Guga Schifino, o risco não está na tecnologia chinesa, e sim em montar a estratégia olhando só para o Vale do Silício.
O agente vira cliente, colega e maioria
Na Manus, o agente compra com carteira própria e cobra contexto do humano; na Cloudflare, os robôs já passaram as pessoas no tráfego da web. A empresa passa a vender, contratar e se defender diante de alguém que não é gente e decide só pela lógica.
Execução barata, valor no que não se copia
Zhang não contrata mais quem só sabe fazer, Osika diz que o back office deixa de diferenciar e Socher lembra que a rede de pessoas resiste à cópia. Para Natália Schifino, o diferencial migra para visão, narrativa e comunidade.
Soberania entra na conta da compra
O ministro Gonçalo Matias pediu saber onde ficam os dados e que leis os protegem; a Revolut roda o modelo chinês em casa; o humanoide chinês depende de chip americano. Comprar tecnologia virou decidir de quais países e plataformas a operação vai depender.
Frases
Cada vez mais, as superestrelas do futuro não estão vindo da Califórnia; estão vindo da China.
— Paddy Cosgrave
A IA é boa em fazer as coisas. Então não precisamos de mais gente que só é boa em fazer as coisas.
— Tao Zhang
Os humanos vão ser um erro de arredondamento na internet.
— Matthew Prince
Coloque IA em cima das regras de ontem e você terá o ontem, só que mais rápido.
— Gonçalo Matias
O futuro para o qual me preparo não tem cinco empresas de IA. Tem 500 mil.
— Matthew Prince
Números do dia
1.000x: Tráfego automatizado sobre o humano na internet em cerca de cinco anos, segundo Matthew Prince, no palco
9 falhas: Grandes vulnerabilidades da internet em três semanas, todas entre as 20 piores da história, segundo Matthew Prince, no palco
US$20 mi: Receita a que chega Rafael, que começou no Brasil sem formação técnica, usando a Lovable, segundo Anton Osika, no palco
2 a 10 mi: Humanoides embarcados daqui a cinco ou seis anos, “como carros ou smartphones”, segundo William Shi, da AgiBot, no palco
12%: Brasileiros que nunca deixariam um agente de IA fazer pedidos sozinho, contra 31% dos americanos (PYMNTS e Visa, 2026)
69%: Humanoides embarcados no 1º semestre de 2026 que foram para pesquisa, educação, exibições, entretenimento e data centers de governo (IDC, 2026)
O dia em fotos
Leitura FFX
Para a curadoria da FFX, o dia não foi sobre robôs nem sobre IA isoladamente: foi sobre a distância entre conhecer o futuro onde ele acontece e conhecê-lo quando chega aos grandes palcos. Guga Schifino resume em duas frases: talvez o empresário brasileiro não esteja pronto para adotar soluções chinesas, mas deveria estar pronto para avaliá-las; e as pessoas avançaram muito mais rápido que as empresas. Natália Schifino acrescenta a outra metade: com a tecnologia assumindo a execução, o diferencial é visão e narrativa, e no varejo o agente já é um cliente sozinho, para quem o apelo humano não basta. Juntas, as leituras pedem duas atualizações ao mesmo tempo: no mapa de fornecedores, que precisa incluir a China ao lado dos Estados Unidos, com evidência e sem preconceito geográfico; e no mapa de clientes, que passa a ter um comprador racional, incansável e indiferente à marca. Quem ajustar só um dos dois vai continuar decidindo com metade do mundo.
O que o dia muda para as empresas brasileiras
Avaliar a China virou dever de casa, não ousadia
Paddy Cosgrave usou a migração da Revolut para o GLM como prova de que a IA chinesa já compete, e Guga Schifino, curador da FFX, leu o gesto como a quebra de uma barreira cultural, não técnica. O resto da noite mostrou que a escolha não é binária. O humanoide X2 da AgiBot é chinês, mas, segundo William Shi, uma GPU da NVIDIA controla cada movimento dele, e a AgiBot só vende por parceiros que escrevem aplicações no kit dela. O ministro Gonçalo Matias pôs o critério na mesa: saber onde ficam os dados, que leis os protegem e se o serviço continua de pé aconteça o que acontecer. Para a empresa brasileira, a pergunta deixa de ser americano ou chinês e passa a ser de quem ela depende em cada camada, e quanto custaria trocar. Como lembra Guga, isso não significa substituir uma tecnologia pela outra: significa testar soluções de origens diferentes e decidir com evidência. Quem nunca mediu a alternativa renova o contrato de IA sem ter com que comparar o preço.
Antes da próxima renovação de IA, cotar a mesma tarefa num modelo aberto rodando em servidor sob controle da empresa, medindo erro e retrabalho, não só preço.
Levar ao conselho um mapa de dependência por camada (modelo, chip, nuvem, plataforma, dados) com o país de origem de cada uma.
Em todo piloto de robô ou agente, pôr em contrato quem fica com a aplicação, o modelo e os dados se a parceria acabar.
O cliente sem afeto já está na porta
Matthew Prince, da Cloudflare, contou que o tráfego automatizado já passou o humano e descreveu o comprador que vem junto: tem tempo e paciência infinitos, ignora conveniência e relação pessoal e, hoje, favorece as empresas estabelecidas. Tao Zhang mostrou o mesmo comprador por dentro: na Manus, o agente tem email, telefone e carteira e, com permissão do dono, já compra. Natália Schifino tirou a consequência para o varejo: o agente já é um cliente sozinho, e o apelo feito para pessoas não basta. Guga Schifino foi além: se clientes, colaboradores e invasores deixam de ser humanos, nenhuma empresa está preparada. No Brasil o descompasso é maior, porque o consumidor aceita delegar a compra com mais facilidade que o americano e poucos lojistas sabem dizer quando uma venda veio de IA (PYMNTS e Visa, 2026). A vantagem que o agente dá aos grandes vale só enquanto o critério dele não mudar, e esse critério a empresa não controla.
Medir, por canal, quanto da demanda já chega por agente ou por IA, e criar o indicador antes que ele vire surpresa no resultado.
Publicar preço, estoque, prazo e regra de troca em formato legível por máquina, separado da vitrine feita para pessoas.
Revisar o antifraude para reconhecer o agente autorizado pelo cliente em vez de barrá-lo como conta falsa.
Com execução barata, o valor vai para julgamento e rede
Na Manus, os cargos internos acabaram e o candidato a engenheiro é avaliado trabalhando com o agente, porque, nas palavras de Tao Zhang, a IA já é boa em fazer as coisas. Anton Osika, da Lovable, disse que o grande back office deixa de diferenciar e que sobram a visão e a narrativa do dono. Richard Socher fechou pelo lado da defesa: o aplicativo se copia, a rede de pessoas não. Natália Schifino amarrou os três: com a tecnologia assumindo a execução, o diferencial vira visão e narrativa, e as tecnologias mais valiosas são feitas por uma comunidade. Para a grande empresa brasileira, isso mexe em duas coisas que ela costuma tratar como fortaleza: a escala da operação e o software proprietário. E o ministro Gonçalo Matias lembrou o pré-requisito, que conversa com o takeaway do evento de que o gargalo agora é a empresa: IA em cima de processo quebrado só acelera o erro.
Trocar ao menos uma etapa de seleção por uma sessão de trabalho com IA, avaliada por quem sabe julgar como o candidato conduz a ferramenta.
Listar o que um concorrente com o mesmo software não levaria (base de clientes, comunidade, dados próprios) e proteger esse orçamento.
Escolher um processo crítico e cortar etapas antes de colocar um agente nele.
Tudo o que cobrimos
A noite de abertura da Web Summit 2026: Cosgrave aposta na China com o caso Revolut, Moedas defende a diversidade e o ministro Gonçalo Matias propõe simplificar antes de digitalizar.
A era dos agentes: por que a interface vale mais que o modelo: Tao Zhang, da Manus, mostra o agente com email, telefone e carteira e conta como a empresa contrata e trabalha sem cargos internos.
O futuro da IA depois que a poeira baixar: Prince, Osika e Socher discutem o tráfego de agentes, a compra sem afeto, a rede que resiste à cópia e a onda de falhas de segurança.
Bem-vindo ao amanhã: Carro voador da Aridge, lojas só com robôs da Galbot e a AgiBot vendendo plataforma, com robôs que ainda batem e erram.
Amanhã, fique de olho
10:20 · A vantagem do código aberto: por que a IA aberta está virando o motor dos negócios: MiniMax e ModelBest no palco: é a chance de testar a tese de Cosgrave e o caso Revolut com quem constrói os modelos chineses abertos.
10:00 · Quando a IA começa a construir a si mesma: Socher volta para aprofundar o autoaprimoramento recursivo, que ele defendeu hoje como o caminho para baratear a inteligência por dólar.
10:35 · Marcas prontas para máquinas: o manual da R/GA para quando o agente é quem compra: Depois do agente com carteira da Manus e do comprador sem afeto de Prince, é o manual prático de como a marca se torna legível para ele.
10:45 · O paradoxo da IA: modelos cada vez mais inteligentes, resultados que não aparecem: Leva ao mundo corporativo o alerta de Gonçalo Matias: IA sobre processo quebrado só acelera o problema.
11:50 · Internet dos agentes: quem manda na web quando quem navega é um robô: Prince sozinho no palco, com tempo para detalhar o que a virada do tráfego para os agentes muda para quem vende online.
14:25 · Encontrando a Anna: o que uma consumidora sumida ensinou à Nestlé sobre crescimento, IA e dados próprios: Se o agente escolhe sem afeto, o vínculo e o dado próprio viram defesa: a Nestlé mostra como uma grande empresa reconstrói os dois.
16:00 · Quando a IA sai da tela e ganha corpo: Depois de humanoides que ainda erram a garrafa, a Skild AI mostra o cérebro de robô que pode separar o software do corpo e mudar quem fica com a plataforma.
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